📚 帮助中心

登录后进入「个人中心」，点击「发布作品」按钮，选择作品类型（动画、漫画、游戏等），上传作品封面和介绍材料，填写授权信息和价格设置，提交后等待平台审核（通常1-3个工作日），审核通过后作品将自动上架展示。

进入「个人中心 - 账号设置 - 实名认证」，个人用户需上传身份证正反面照片并填写真实姓名和证件号；企业用户需上传营业执照副本、法人身份证及授权委托书。提交后1-2个工作日内完成审核，审核结果将以站内消息和短信方式通知。

目前平台支持动画IP、漫画IP、游戏IP、文学IP、音乐IP、影视IP、潮玩IP、虚拟形象等多种类型。每种IP类型都有对应的专属展示模板和授权方案模板，您可以根据作品特点选择最合适的分类进行发布。

版全街平台收取交易金额5%作为平台服务费。对于月交易额超过50万的高级会员用户，可享受3%的优惠费率。平台不定期推出优惠活动，具体费率以交易时显示的实际费率为准。所有费用明细在交易确认页面均有清晰展示。

买家确认收货后，款项将在T+3个工作日内结算至您的平台账户余额。提现至银行卡需要额外1-3个工作日处理时间。如遇节假日顺延。大额交易（单笔超过50万）可能需要额外的安全审核，预计延迟1-2个工作日。

在订单详情页点击「申请退款」，填写退款原因和相关证据材料。卖家需在48小时内响应。双方协商一致后，平台将在3个工作日内处理退款。如双方无法达成一致，可申请平台介入仲裁，仲裁结果通常在5个工作日内出具。

是的。版全街平台采用经国家认证的电子签名服务（符合《电子签名法》和《民法典》相关规定），所有电子合同均具有完全的法律效力。合同采用区块链存证技术，确保合同内容不可篡改，可作为法律诉讼的有效证据。

发生合同纠纷时，首先建议双方通过平台「争议调解」功能协商解决。如协商不成，可申请平台专业调解团队介入。调解失败的，平台将依据合同条款和相关法律出具仲裁意见。对于重大纠纷，平台支持通过司法途径解决，并可提供电子合同存证材料作为证据。

可以。在创建交易时，您可以选择使用平台提供的标准合同模板，也可以上传自定义合同。自定义合同需经过平台法务团队的合规审核（1-2个工作日），确保合同条款符合法律法规要求。审核通过后双方即可在线签署。

版全街通过多重机制保障交易安全：1）买卖双方均需完成实名认证；2）交易资金由第三方银行托管，确认交付后才会释放给卖方；3）所有交易合同采用区块链存证，具有法律效力；4）平台设有专业风控团队，实时监控异常交易行为。

点击登录页面的「忘记密码」链接，输入注册时使用的手机号或邮箱，通过短信验证码或邮箱验证码验证身份后即可重置密码。如果手机号和邮箱均已更换，请联系客服热线 400-888-6666，提供身份证明材料后由客服协助找回。

交易完成后可在「个人中心 - 财务管理 - 发票管理」中申请开具电子发票。支持增值税普通发票和增值税专用发票。普票实时开具发送至邮箱，专票需提供完整的纳税人资质信息，预计5-7个工作日内寄出。